Reclamos y solicitudes de revisión
Describa una experiencia que necesita atención o una solicitud aún no resuelta.
UN ESPACIO DE ESCUCHA
Su voz ayuda a construir una TransED mejor.
Una operación responsable también se construye con diálogo. Comparta su experiencia, sugiera una mejora o presente una manifestación sobre TransED Brasil.
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CADA RELATO IMPORTA
Un canal para escuchar, comprender y mejorar.
En el transporte de combustibles y productos peligrosos, la responsabilidad incluye personas, relaciones y actitudes. La defensoría de TransED recibe manifestaciones de clientes, profesionales, socios y comunidad y las dirige al canal responsable.
Qué puede compartir
Sugerencias y oportunidades de mejora
Comparta ideas para mejorar la comunicación, las relaciones y su experiencia con TransED.
Elogios y relatos de conducta
Reconozca una buena experiencia o describa una situación que considere importante evaluar.
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DEL RELATO A SU ENVÍO
Claridad en cada etapa.
- 01
Registre
Organice la información y envíe su relato por el formulario.
- 02
Guarde el protocolo
Tras confirmar el envío, consulte la copia automática y guarde el número mostrado en la página.
- 03
Mantenga el contacto
Para complementar el relato, contacte a la defensoría e indique el protocolo recibido.
¿Necesita otra atención?
Para propuestas de transporte, use Solicitar Cotización. Para información general, acceda a Contacto. Así su solicitud llega al canal adecuado.